Вы отправили резюме в разные компании и ждете ответа. Через пару дней раздается долгожданный звонок и вас приглашают на личную беседу. Первый шаг сделан, ведь уже удалось заинтересовать потенциального работодателя.
Возможно, скоро вы займете желаемую должность, осталось лишь пройти собеседование … и тут появляется множество вопросов. Как всё пройдет? Что говорить? Что надеть? Как произвести впечатление? Хотя бы раз в жизни каждый человек через это проходит. Причем люди волнуются как на первой встрече с работодателем, так и на пятой. Хотя собеседование – не экзамен, а разговор потенциального работодателя с кандидатом, позволяющий оценить возможности будущего сотрудничества. При этом не все соискатели знают, как пройти собеседование, поэтому предпочитают действовать по ситуации. Большинство интервью длятся полчаса, и первые минуты являются решающими. Именно в этот момент у работодателя (рекрутера) формируется о претенденте мнение, предвосхищающее исход беседы. Психологи считают, что в 70% случаях человек, проводящий собеседование, составляет мнение о соискателе еще до того, как он заговорил. Внешний вид, манеры, жесты и мимика собеседника расскажут о многом. Поэтому так важно произвести положительное первое впечатление. Ведите себя так, чтобы в вас увидели целеустремленного, перспективного сотрудника.
Сбор информации о работе
Когда представитель компании, куда вы отправили резюме, вам позвонит, будьте вежливы. Узнайте, на какую вакансию приглашают, обсудите требования. Иногда во время телефонной беседы становится ясно, что предлагаемая должность вас не устраивает. В таком случае, тактично откажитесь от встречи, объяснив причину отказа. Если же вакансия вам подходит, то уточните адрес офиса и время, к которому нужно подойти. Постарайтесь выяснить, кто будет с вами беседовать рекрутер или начальник, запомните его имя и отчество. Поинтересуйтесь, какого вида предстоит собеседование:
- Индивидуальное. Разговор один на один с работодателем или менеджером по персоналу.
- Групповое. Когда беседуют одновременно с несколькими соискателями.
- Вопрос-ответ. Общение по типу интервью.
Перед самопрезентацией не будет лишним постичь ораторское искусство: выработать четкую дикцию, избегать слов паразитов, контролировать жестикуляцию и мимику.
Соберите сведения о компании: чем занимается, какую продукцию выпускает, есть ли дресс-код для сотрудников. Обязательно посетите сайт организации, обратите внимание на ключевых партнеров, реализованные проекты. Поищите информацию о конкурентах.
Примерные вопросы и возможные ответы
Некоторые соискатели приходят на встречу абсолютно не подготовленными. Они не знают, что говорить на собеседовании, долго подбирают слова, отвечают односложно и не проявляют интереса к разговору. Вряд ли такого человека посчитают перспективным сотрудником и возьмут на работу. Чтобы произвести наилучшее впечатление, нужно быть во всеоружии. Подумайте, о чем вас могут спросить и составьте список ответов на примерные вопросы. Они однотипны в 99% случаев. Однако от того, как вы будете отвечать, приводить аргументы, ориентироваться в ситуации, зависит итог беседы – получение должности. Большинство работодателей задают однотипные вопросы на собеседовании:
- Почему вы ушли с прежней работы? Рекрутеру нужно узнать, что вас не устроило. Здесь нельзя говорить плохо о бывшем начальнике, сослуживцах и упоминать о разногласиях с ними. Иначе вас посчитают скандалистом, не знающим, как правильно разрешать конфликты на работе. Лучше ответьте, что в связи с переездом стало неудобно добираться до офиса. Можно сказать, что работа нравилась, но отсутствовала перспектива карьерного роста.
- Почему заинтересовала наша компания? Можно ответить, что давно хотели работать в крупной фирме, которая уже много лет на рынке. Скажите, что ваш опыт соответствует должностным обязанностям, и вы с удовольствием будете трудиться на благо фирмы.
- Что вам известно о нашей компании? Расскажите все, о чем предварительно узнали на сайте: годы основания, этапы развития, направление деятельности.
- Расскажите о себе? Это главная информация о вас, поэтому тщательно ее продумайте. Ответ должен быть лаконичным, но в то же время содержать сведения о профессиональных качествах, опыте работы и успехах.
- Каковы ваши недостатки? Основная цель такого неудобного вопроса – вызвать у вас затруднение и посмотреть на реакцию. Не стоит воспринимать его буквально и описывать в подробностях свои слабые стороны. О них лучше промолчать. Попробуйте уклониться от ответа или с юмором сказать: «Люблю поесть после шести вечера и это мой главный недостаток».
- Каковы ваши положительные стороны? Отвечая на этот вопрос, не стоит чрезмерно себя ругать или, наоборот, идеализировать. Скажите, к примеру, что адекватно воспринимаете конструктивную критику или быстро адаптируетесь в любом коллективе.
- Каковы ваши достижения? Расскажите, каких результатов вы достигли на предыдущей работе. Свои профессиональные успехи подтвердите конкретными примерами.
Подготовка к встрече и собеседование
Многих соискателей интересует вопрос: «Как подготовиться к собеседованию?». Приготовьте документы, которые могут понадобиться в процессе разговора: трудовая книжка, диплом об образовании, паспорт, сертификаты об окончании курсов. Тщательно продумайте маршрут, учитывая возможные «пробки», пересадки и поиск нужного здания. Некоторые претенденты задумываются о том, что надеть. Это зависит от должности и требований компании. В выборе одежды чаще придерживаются делового стиля. Например, строгий костюм неброских тонов и закрытая обувь. Не используйте в одежде более трех цветов. Ваш внешний вид должен быть безупречен: выглаженные вещи, чистые волосы и ногти, аккуратная прическа. А как себя вести на собеседовании? Заранее продумайте свои жесты и мимику. Недопустимо тереть лицо, стучать пальцами или ерзать на стуле. Войдя в кабинет, поздоровайтесь и немного улыбнитесь. Обращайтесь по имени отчеству к представителю компании, даже если он намного моложе вас. Не забудьте отключить звук на мобильном телефоне. Во время разговора ведите себя уверенно, проявляйте доброжелательность. Смотрите на собеседника, говорите только по делу и не более трех минут. Отвечая на вопросы, чётко выражайте свои мысли, избегайте односложных «да» и «нет». Приготовьтесь к тому, что рекрутер может смоделировать какую-то ситуацию и посмотреть, как вы ее разрешите. Например, разногласия с клиентом. Если вы претендуете на должность руководителя, офис-менеджера, страхового агента, продавца и т.п., то есть все шансы узнать, что такое стрессовое собеседование. Вас сорок минут не приглашают в кабинет, бесконечно повторяя: «Подождите еще, пожалуйста», «Сейчас позовем». Иногда рекрутеры начинают кричать, перебивать соискателя, чрезмерно интересоваться его личной жизнью. Встречу могут проводить сразу два человека, один из которых постоянно задает каверзные вопросы. Цель такого собеседования не вывести из себя соискателя, а увидеть его эмоциональную реакцию и проверить стрессоустойчивость. Так что, если вам «посчастливится» попасть на стрессовое интервью, ведите себя сдержано. В ситуации, когда поведение рекрутера переходит все границы, не бойтесь встать и уйти. Это не последнее место работы, и вы тоже имеете право выбора.
Ошибки во время собеседования
Некоторые соискатели опрятны, вежливы, имеют необходимый опыт и производят самое положительное впечатление. Однако собеседование для них оказывается провальным. После нескольких минут разговора рекрутеру становится ясно, что претендент не сможет занять предлагаемую вакансию. По окончанию беседы ему говорят: «Мы вам обязательно позвоним», что чаще всего является вежливым отказом. Чем же соискатель так не понравился потенциальному работодателю? Есть распространенные ошибки, которые нельзя допускать на собеседовании:
- Опоздание. Пунктуальность в работе прежде всего. Научитесь рассчитывать время и пораньше выходить из дома.
- Группа поддержки. Если на собеседование вы придете с мужем/женой, мамой, другом, то вряд ли можно говорить о вашей самостоятельности.
- Ложь в резюме. Вы смогли составить резюме? Теперь нужно подтвердить, указанную информацию, к тому же ее легко проверить. Если соискатель умеет здороваться по-французски и прощаться по-испански – это еще не означает, что он владеет двумя иностранными языками.
- Недостаток или переизбыток грамотности. Кандидат, который говорит «теКет», «звОнит», «вЫсоко», или, наоборот, изъясняется заумными терминами, производит отрицательное впечатление.
- Акцент на деньгах. Не стоит первым делом спрашивать о зарплате. Лучше расскажите, каким перспективным сотрудником вы станете. Подчеркните, что готовы приносить пользу компании и получать достойное вознаграждение.
- Незнание сведений о компании. Потрудитесь заранее изучить всю информацию, а не спрашивать об этом рекрутера.
- Жалобы и нытье. Нельзя жаловаться на жизнь с целью найти сочувствие у работодателя. Печальные истории о многочисленных кредитах, пятерых голодных детях и затянувшемся поиске работы никому не интересны. Изливать душу можно психологу или близкому человеку, но точно не рекрутеру.
- Предъявление требований. Недопустимо, когда соискатель на собеседовании выдвигает свои условия: «буду работать только пятидневкой», «чтобы никаких командировок». Вас ещё не выбрали и на работу не приняли.
Во время собеседования настройтесь на положительный результат, ведь наши мысли материальны. Обязательно проявляйте инициативу. Спросите у рекрутера: «Каким вы видите идеального претендента на эту вакансию, какие трудности испытывает компания, чем бы я мог помочь?». Покажите свою заинтересованность и готовность к сотрудничеству. Так вы успешно пройдете собеседование и услышите заветную фразу: «Вы нам подходите».
Материал подготовила Дарья Лычагина
Ко мне на собеседование как-то пришла дама, немного похожая на Новодворскую, и с негодованием интересовалась, а где же потенциальные женихи, ради которых она пыталась устроиться.
Правильнее всего вести себя естественно, без малейшего высокомерия, но с уверенностью в своей компетентности.
Прочитав статью можно с уверенностью сказать что она вполне информативная. И несет в себе множество полезных советов. Но хотелось сделать бы замечание автору в одном из пунктов. Как по мне не всегда можно считать правильным утверждение что не стоит делать акцент на деньгах. Все мы идем на ту или иную работу прежде с целью заработка. И стоит сразу обозначить свою позицию в данном вопросе.
Мне кажется главное подстроиться под нужды компании, не стоит щеголять высшим образованием, если устраиваешься дворником, и наоборот, строить простачка и мечтать о должности директора.
Важно соответственно выглядеть,большое значение имеет выбор одежды соответственно к желаемой должности,отвечать на вопросы достаточно кротко и со знанием своего дела,вести себя уверенно и спокойно(конечно все мы нервничаем проходя собеседования,отвлекитесь немного,осмотритесь вокруг…)но помните,вас пристально изучают,смотрите в глаза,почаще улыбайтесь.В последнее время придумали много тестов при приеме на работу и если вам предложат выполнить тест,лучше ничего не выдумывать а ставить галочки в позициях,которые больше всего вам подходят.И главное:не надо ничего бояться и все получится!
[quote name=»SatineWood»]Прочитав статью можно с уверенностью сказать что она вполне информативная. И несет в себе множество полезных советов. Но хотелось сделать бы замечание автору в одном из пунктов. Как по мне не всегда можно считать правильным утверждение что не стоит делать акцент на деньгах. Все мы идем на ту или иную работу прежде с целью заработка. И стоит сразу обозначить свою позицию в данном вопросе.[/quote]
Конечно, мы ищем работу с целью заработка и рекрутер тоже это прекрасно понимает. Поэтому в любом случае озвучит сумму предлагаемого вознаграждения или спросит: «Сколько бы вы хотели получать?». Только произойдет это после беседы с соискателем, что вполне закономерно. А вот если с порога заявить: «Согласен работать только за … зарплату!», то собеседование можно считать провальным. Вряд ли с таким кандидатом захотят разговаривать.
Наверное на что стоит обратить особое внимание это одежда и стиль поведения,ведь работодатель перед тем как начать разговор в первую очередь видит в чем вы одеты и ваше поведение, вы заходите в кабинет в вызывающей одежде не здороваетесь и вваливаетесь на стуле это гарантия что вам откажут в работе.
Очень верно сказано: «На собеседовании важно создать впечатление..» И как всегда у нас это почему-то не получается. Очень хочется пройти собеседование гладко, а получается – «как всегда» А это потому-что, мы совершаем непростительные ошибки. И я, на свой взгляд собрал перечень ошибок, которые «НЕЛЬЗЯ» допускать на собеседовании:
Нельзя забыть и не взять с собой копию своего резюме;
Нельзя не знать текст или не ориентироваться в своем резюме, противоречить ему; И еще несколько –нельзя:
— опаздывать, даже на одну минуту;
— не соответствовать дресс-коду компании;
-отмалчиваться и вести беседу в стиле: «Все написано в моем резюме»;
-категорически запрещается критиковать предыдущего работодателя;
— быть невнимательным к вопросам;
— давать заученные банальные ответы и быть неготовым развивать тему, приводить примеры;
-преувеличивать свою квалификацию и опыт;
— быть фамильярным;
— рассказывать истории о личной жизни и своих проблемах;
— быть неготовым к собеседованию и типичным вопросам, например, о работе мечты, самых сильных сторонах и т.д.;
— не делать акцент в ответах на самых сильных сторонах и карьерных достижениях;
— не знать ничего о компании;
— отвечать «Не знаю» на любой вопрос, который застал вас врасплох;
— не ориентироваться в ожидаемой зарплате и не знать, на какие условия вы готовы согласиться;
— забывать, что вас оценивают даже после официального окончания собеседования;
— обосновывать желание получить работу не профессиональными аргументами, а личными обстоятельствами;
— проявлять недовольство, если вас просят прийти на еще одно собеседование, сделать тестовое задание или предупреждают о возможных задержках с принятием решения.
Соглашусь с автором, что любой человек, идя на собеседование, очень нервничает. Я, когда была в подобной ситуации, гоняла в своей голове мысли как всё будет проходить, смогу ли я ответить на все вопросы..»как в первый класс», честное слово. После я поняла, что главное оставаться собой, не завышать себя перед другими, не пытаться «уговорить» работодателя взять Вас на работу, в то же время не надо заискивать перед будущим начальником…ведь «подхалимов» не все любят. Ну в общем, в разговоре с рекрутером надо держаться естесственно и в меру дружелюбно.
Я в довольно интересной позиции — занимая должность инспектора по кадрам провожу собеседования с соискателями, но и сама когда-то, устраиваясь в свою фирму, проходила собеседование. Из личного опыта могу сказать, что важно спокойствие и определенная раскованность. Чтобы этого достичь необходимо соразмерить свой багаж: образование и опыт, подбирать вакансии на этой основе. Выбрать несколько фирм и смотреть на результат либо предложат работу, либо, в итоге, сделать выводы почему не получил ни одного приглашения.
Примите благодарность за интересный материал. Дарья, вы просто и доступно объяснили все нюансы. Бывает идешь на собеседование излишнее перенервничаешь и все пошло по наклонной. Но когда я ознакомилась с этой статьей и выполнила все пункт у меня все получилось)) Мой бывший начальник говорил: «На работу я всегда беру улыбающихся людей», поэтому немного дополнение к стати. Улыбка вызывает позитивную энергию, которая притягивает людей и дает положительные результаты при собеседовании.
В общем-то со стороны кажется, что пройти собеседование легко. Но на самом деле это не так. Это своего рода психологическая встреча работодателя с кандидатом, где нужно произвести приятное впечатление. Главное отвечать на вопросы правдиво и грамотно. Уметь преподнести себя с положительной стороны. Преподать краткую информацию о себе, откуда бы работодатель смог бы получить полную картину о вас.
Одни из нелюбимых вопросов — касающиеся прежней работы. Приходится отвечать максимально ловко, дабы не критиковать прошлого начальника. А просьба работодателя «расскажите о себе» прямо ставит в тупик. Лишь по прошествии нескольких собеседований сумела научиться нормально, развернуто отвечать на него, а не мычать нечто невразумительное
Ох, сколько бы я не прокручивала в голове возможные вопросы работодателя и ответы на них, на собеседовании все напрочь забываю 😐 около 10 мин. разговора чувствую себя очень скованно и напряженно, только к концу беседы позволяю себе более ли менее расслабиться. А оказывается, именно первые минуты определяют исход встречи. Может поэтому уже два интервью я с треском провалила. не знаю как побороть в себе эту неуверенность :sigh:
Если вы пришли на собеседование с улыбкой, немного хорошего юмора, с уверенностью, что вам нужна именно эта работа, тогда небольшие промахи будут вам прощены. Деловому разговору улыбка не мешает, наоборот, остается впечатление, что вы уверений в себе человек, и знаете что вам нужно.
Когда я пошла устраиваться на работу первый раз, то думала, что это будет легко. Шла уверенно, не думая о плохом. Дождавшись своей очереди я вошла в кабинет гордо, твердо зная, что мне предстоит. Но оказалось всё не так-то просто, отвечая на вопросы я начала волноваться, а вопрос о заработной плате застал меня врасплох. Но я справилась и получила свою любимую работу бухгалтером. Прочитав эту статью можно сделать много выводов для себя на будущее.
Достойная подборка информации для данной темы. Основываясь на личном опыте,считаю,что самое главное при устройстве на работу: опрятный внешний вид,уверенность и грамотно поставленная речь.Спустя десять лет своей практики ,перечисленные навыки меня никогда не подводили.
🙂
Ну для собеседования считаю,что в первую очередь не нервничать,вести себя спокойно,расслабленно. Тактично отвечать на все вопросы, при этом не забывая спросить и свои интересующие, дабы потом ,не возникало их в последствии работы. Естественно выглядеть опрятно и улыбаться.
Прочитав статью, можно точно сказать, что она полезная. Из-за своей широкой информативности. Соглашусь с автором, что каждый претендент,идя на собеседование, очень переживает. Важно подготовиться к беседе,проработав возможные проблемные зоны, где вы можете растеряться. По собственному опыту переживала эти эмоции, которые вводят в ступор. Но нельзя сильно нерв ничать, будьте сами собой! Помимо словесной работы,соглашусь, очень сильно влияет внешний вид и подача манер, как и в любом другом месте. Достигнуть успеха в собеседовании можно всем, главное продумать эти моменты. Как и везде,нельзя отчаиваться. Ведь это опыт, который благополучно отразится, если не на этом собеседовании, так на другом.
Статья очень помогла, до этого момента я в свой адрес слышал лишь «Мы вам перезвоним». Я согласен с автором, но хотелось бы его дополнить, так сказать «поделится с опытом». После универа нужно было работать, так как я закончил на красный(по профессий экономист) уверенно пошел на собеседования. Однако меня не принимали из за моей неуверенности в себе, если у вас та же проблема то вот вам мой совет. Для этого сделайте карту с ответами на типичные вопросы и просьбы (их задают в 99,9% случаев):
топ-5 ваших главных достоинств;
в чём вы хороши;
стратегические направления саморазвития;
предложения по работе компании;
ваша жизненная и рабочая философия;
ваши краткосрочные и долгосрочные цели;
необычные задачи, которые вам приходилось решать.
Ну в конце-концов проста поверьте в себя и в свои силы и все будет отлично!
Спасибо. Полезные советы. Хорошо пройти собеседование — это уже пол дела.
Спасибо за статью она очень полезное. У меня тоже было достаточно много опыта в собеседование после окончании университета. По мне самое главное уверенность в себе и легкий юмор. Если ты в чом то не уверен или боишься отказа не стоит там работать. Работа должна приносить успокоение в душе) ну как то так
Статья поучительна, все рекомендации будут весьма полезны для соискателя. Работодателю же всегда нужен хороший исполнитель, а не очередной «умник», от которого в случае чего будет проблематично избавится. Поэтому надо выбирать сотрудника по критериям сугубо прикладного характера. Надо чётко выяснить что конкретно умеет делать претендент на должность и каковы его представления о служебном этикете. А испытательный срок — это обязательно.